Gyakori kérdések
Mi a különbség az egész és az őrölt fűszerek között?
Az egész fűszerek tovább megőrzik aromájukat, és felhasználás előtt frissen morzsolhatók vagy törhetők, míg az őrölt fűszerek azonnal használhatók, de illékony olajaik gyorsabban elillanak.
Mi a különbség a valódi bors és az aromás bogyók között?
A valódi bors a Piper növénynemzetségből származik, míg az aromás bogyók (pl. szecsuáni bors) más növényekről származnak, és ízükben hasonlítanak a borsra, de botanikailag nem tartoznak közé.
Hol találom a termék teljes összetételét?
A teljes összetétel minden termék adatlapján, magyar nyelven jelenik meg.
Hogyan találom meg az allergénekkel kapcsolatos információkat?
Az allergén-információk a termékleírás „Allergének” részében szerepelnek, kiemelve a jelölésköteles összetevőket.
Mit jelent a BIO jelölés?
A BIO jelölés azt jelenti, hogy a termék rendelkezik érvényes ökológiai gazdálkodási tanúsítvánnyal; csak azok a termékek viselik ezt a jelölést, amelyeknél ez igazolt.
Milyen kiszerelések érhetők el?
A kiszerelés termékenként eltérő, a pontos súlyt vagy űrtartalmat minden termék adatlapja tartalmazza.
Hogyan válasszam ki a megfelelő borsot?
Érdemes figyelembe venni az ízprofilt (pl. citrusos, földes, fűszeres) és a tervezett felhasználást; ehhez az egyes bors termékek leírása ad iránymutatást.
Hogyan állapítható meg a chili vagy a csípős szósz erőssége?
Minden chili és csípős szósz termékünk feltünteti a csípősségi szintet (Nem csípős – Nagyon csípős skálán), a beszállítói adatok alapján.
Hogyan kell helyesen tárolni a fűszereket?
A fűszereket száraz, hűvös, fénytől védett helyen, jól lezárt csomagolásban tárolja, a minőség megőrzése érdekében.
Milyen szállítási módok érhetők el?
Jelenleg Magyarország területére futárszolgálattal biztosítunk kiszállítást; a pontos díj és határidő a pénztár folyamat során jelenik meg.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelést?
A rendelés feldolgozásának megkezdése előtt lehetőség van módosításra vagy lemondásra; ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen, a rendelésszám megadásával.
Hogyan nyújthatok be panaszt?
Panaszát a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az [email protected] e-mail címen jelezheti; panaszait 14 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk.